De afdeling Burgerzaken van de gemeente kan het werk niet meer aan. Pas in augustus kunnen weer paspoorten en ID-kaarten aangevraagd worden.
Door de zomer en vakanties is het extra druk en de versoepeling van de coronamaatregelen heeft een stuwmeer aan aanvragen opgeleverd. Burgerzaken heeft meer personeel ingezet en de openingstijden verruimd, maar dat biedt onvoldoende soelaas.
Een andere oorzaak is een wereldwijd beveiligingsrisico bij Microsoft waardoor printers af en toe uitvallen.
Inwoners kunnen zeker tot eind deze maand geen afspraken maken voor het aanvragen van een reisdocument. Of dat in augustus weer lukt, is volgens de gemeente onzeker.
Ook voor het aanvragen van een uittreksel uit de Basisregistratie Personen en voor het melden van een voorgenomen huwelijk is het pas vanaf augustus weer mogelijk een afspraak in te plannen.
Wie door een noodsituatie per direct een reisdocument nodig heeft, wordt naar de Marechaussee verwezen. In dat geval zijn er extra kosten.